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Ticket-FAQ

Unsere Geschäftsstelle heißt "EWE Baskets Club Center" und befindet sich in der Maastrichter Straße 33 in 26123 Oldenburg.
Alle Informationen zum Karten-Verkauf (Preise, VVK-Stellen, Hallenplan u.v.m.) können Sie auf unseren Ticket-Seiten finden. Bei weiteren Fragen können Sie sich per E-Mail an das Ticket-Team unter tickets@ewe­-baskets.de wenden. Im EWE Baskets Club Center (s.o.) werden ebenfalls Tickets verkauft.
Der Ticket- und Fanshop ist zu folgenden Zeiten geöffnet:
Montag: geschlossen
Dienstag: 10-18 Uhr
Mittwoch: 9-16 Uhr
Donnerstag: 10-18 Uhr
Freitag: 9-14 Uhr
Der Ticket- und Fanshop im EWE Baskets Club Center ist - außer an Wochenenden - telefonisch täglich zwischen 9 und 16 Uhr erreichbar: 0441-361199-0
Die Fahrten zu den Auswärtsspielen werden organisiert vom Fanclub Thunderstorm Oldenburg. Dort wird auch zentral der Verkauf der Karten gelenkt. Informationen gibt es unter www.thunderstorm-oldenburg.de.
Ja. An allen Vorverkaufsstellen können sämtliche im freien Verkauf befindlichen Karten erworben werden.
Bei Problemen mit den Print@Home-Tickets schicken Sie uns entweder eine E-Mail an tickets@ewebaskets.de oder rufen uns unter 0441-361199-33 an.
Es ist kein Umtausch nötig, da der Ausdruck beim Einlass eingescannt wird. Eine Vorlage auf Smartphones oder Tablets ist (noch) nicht möglich, das Ticket muss ausgedruckt vorgezeigt werden.
Über aktuelle Verkaufstermine informieren wir rechtzeitig auf unserer Website sowie auf unserem Facebook-Kanal.
Ja. Sie können bei uns an der Abendkasse ein Upgrade für Kinder- und ermäßigte Karten kaufen. Soll das Ticket von Kind auf eine normale Karte angehoben werden, kostet es sechs Euro. Das Upgrade von einer ermäßigten Karte auf ein normales Ticket kostet drei Euro.
Nein. Leider ist das aus buchungstechnischen Gründen nicht möglich.
Das kommt vor - zum Beispiel bei einer kurzfristigen Übertragung im TV. Es ist zu empfehlen, regelmäßig Nachrichten auf unserer Website, auf unserem Facebook-Kanal sowie in der Tagespresse zu verfolgen. Erworbene Karten können nicht zurückgegeben werden.
Ein festes Kartenkontingent muss zunächst für die Gastmannschaft reserviert werden. Diese Tickets können erst kurz vor dem Spiel freigegeben werden. Restkarten gibt es je nach Verfügbarkeit auch an der Abendkasse, die stets 90 Minuten vor Spielbeginn öffnet. Wir bitten, aktuelle Hinweise auf unserer Website und unsererm Facebook-Kanal zu beachten.
Sie müssen ihre Dauerkarte bis zum 30. Juni gekündigt haben, wenn sie ab der folgenden Saison keine Dauerkarte nutzen möchten.
Die Dauerkarten verlängern sich automatisch für die Playoffs. Nach Ende der Playoffs werden die Kosten für die Spiele der Playoffs von ihrem Konto abgezogen.
Mit EC-Karte ja, per Kreditkarte leider nein.
Dies ist im Onlineshop, im Ticket- und Fanshop im EWE Baskets Club Center sowie im Fanshop in der EWE Arena bei unseren Heimspielen möglich.
Der Gutschein ist im Ticket- und Fanshop im EWE Baskets Club Center, an der Abendkasse oder im Fanshop der EWE Arena bei unseren Heimspielen einlösbar.
Bei BBL-Spielen öffnet die Abendkasse 90 Minuten vor Spielbeginn. Bei Spielen in internationalen Wettbewerben ist es abhängig von den Spielterminen.
Die Eintrittskarte berechtigt vier Stunden vor und nach der Partie zur kostenlosen Nutzung der VWG-Linien (ausgenommen Weser-Sprinter Linie 440)
  • Waffen oder gefährliche Gegenstände sowie Dinge, die beim Werfen Personen verletzten könnten.
  • Gassprühflaschen, ätzende oder färbende Substanzen oder Druckbehälter für leicht entzündliche oder gesundheitsschädigende Gase, ausgenommen sind handelsübliche Taschenfeuerzeuge und kleine Haarspraybehälter.
  • Behältnisse, die aus zerbrechlichem oder splitterndem Material hergestellt sind.
  • Feuerwerkskörper, Raketen, bengalische Feuer, Rauchpulver, Leuchtkugeln und andere pyrotechnische Gegenstände.
  • mechanisch und elektrisch betriebene Lärminstrumente wie z.B. Gasdrucksirenen
  • Laserpointer
  • mitgebrachte Getränke und Speisen
  • Tiere
  • rassistisches, fremdenfeindliches und radikales Propagandamaterial
  • Ton- oder Bildaufnahmehgeräte zum Zweck der kommerziellen Nutzung (sofern keine entsprechende Zustimmung des Veranstalters vorliegt).
  • Konfetti
Auf dem Freigelände stehen 5.000 gebührenpflichtige Parkplätze zur Verfügung (3,00 Euro pro PKW und Tag). Die Zufahrt zu den Parkplätzen erfolgt über die Messestraße bzw. über die Maastrichter Straße (Parkplatz EWE ARENA). Bitte beachten: Das Gelände rund um die EWE Arena ist ein öffentlicher Parkplatz und wird nicht von den EWE Baskets beordnet.
Ihren Parkschein können Sie direkt auf dem Parkgelände der großen EWE Arena an den Automaten bezahlen. Diese befinden sich direkt hinter den Parkschranken auf der rechten Seite.
Sollten Sie ihr Parkticket verloren haben, wenden Sie sich bitte an das Ordnerpersonal der Weser-Ems-Halle oder drücken Sie an der Parkschranke die Service-Taste.
Das Verlassen der Halle während der Veranstaltung ist über die Haupteingänge und -ausgänge möglich. Beim Verlassen der Halle erhalten Sie von einem Ordner am Haupteingang eine entsprechende Wiedereintrittskarte, welche Sie in Kombination mit ihrem aktuellen Spieltagsticket bei Wiederbetreten der Halle vorzeigen müssen.
Parkberechtigte erhalten gegen Vorlage ihres Parktickets und des entsprechenden amtlichen Ausweises ein kostenloses Ausfahr-Ticket. Dieses ist am Ticket- und Infostand erhältlich, der sich im Foyer neben dem Fanshop befindet. Bitte grundsätzlich beachten: Das Gelände rund um die EWE Arena ist ein öffentlicher Parkplatz und wird nicht von den EWE Baskets beordnet.
Bei Buchungsanfragen für Gruppenführungen wenden Sie sich bitte per Mail an gruppen@ewe-baskets.de oder per Telefon unter 0441/361199-24 an Frau Vink.
Gegen Vorzeigen Ihres Personalausweises können Sie hinterlegte Tickets am Reservierungsschalter direkt neben dem Haupteingang der EWE Arena abholen.
Ein Upgrade von Tickets ist ausschließlich an der Abendkasse direkt neben dem Haupteingang möglich.
Sollten Sie Ihre Dauerkarte verloren haben, schreiben Sie uns einfach eine Mail an tickets@ewe-baskets.de. Für einen Kostenbeitrag von 10 Euro sperren wir Ihre alte Karte und drucken Ihnen eine neue Dauerkarte, welche Sie im EWE Baskets Club Center in der Maastrichter Straße 33 abholen können.