FAQ

Wo finde ich die Geschäftsstelle der EWE Baskets?

Die Geschäftsstelle der EWE Baskets befindet sich in der Maastrichter Straße 33 in 26123 Oldenburg.

Wo bekomme ich Tickets für die Heimspiele der EWE Baskets Oldenburg?

Alle Informationen zum Karten-Verkauf (Preise, VVK-Stellen, Hallenplan) finden sich hier. Bei weiteren Fragen können Sie sich per E-Mail an das Ticket-Team unter tickets@ewe­-baskets.de wenden. In der Geschäftsstelle werden ebenfalls Tickets verkauft.

Wann ist der Ticket- und Fanshop geöffnet?

Der Ticket- und Fanshop ist zu folgenden Zeiten geöffnet:
Montag: geschlossen
Dienstag: 10-18 Uhr
Mittwoch: 9-16 Uhr
Donnerstag: 10-18 Uhr
Freitag: 9-14 Uhr
Die Geschäftsstelle ist telefonisch weiterhin täglich zwischen 9 und 16 Uhr erreichbar.

Wie komme ich an Karten für Auswärtsspiele?

Die Fahrten zu den Auswärtsspielen werden organisiert vom Fanclub Thunderstorm Oldenburg. Dort wird auch zentral der Verkauf der Karten gelenkt. Informationen gibt es unter www.thunderstorm-oldenburg.de.

Wann ist das nächste Heimspiel?

Eine Übersicht über die feststehenden Spiele findet sich online

Haben alle Vorverkaufsstellen Zugriff auf das gesamte Ticketkontingent?

Ja. An allen Vorverkaufsstellen können sämtliche im freien Verkauf befindlichen Karten erworben werden.

Ich habe Karten zum Selberdrucken gekauft. Leider lassen sich die Karten nicht ausdrucken bzw. ich kann den Link nicht öffnen.

Bei Problemen mit den Print@Home-Tickets schicken Sie uns entweder eine E-Mail an tickets@ewe­baskets.de oder rufen uns unter 0441/36119933 an.

Ich habe eine Karte bei Print@Home erworben. Komme ich mit meinem Ausdruck in die Halle oder muss ich ihn an der Abendkasse noch gegen ein Ticket umtauschen?

Es ist kein Umtausch nötig, da der Ausdruck beim Einlass eingescannt wird. Eine Vorlage auf Smartphones oder Tablets ist (noch) nicht möglich, das Ticket muss ausgedruckt vorgezeigt werden.

Wann beginnt der Vorverkauf für die Heimspiele?

Über aktuelle Verkaufstermine informieren wir jeweils aktuell auf unserer Website.

Ist es möglich, eine Kinder- oder ermäßigte Karte zu einer Erwachsenenkarte aufzuwerten?

Ja. Sie können bei uns an der Abendkasse ein Upgrade für Kinder- und ermäßigte Karten kaufen. Soll das Ticket von Kind auf eine normale Karte angehoben werden, kostet es sechs Euro. Das Upgrade von einer ermäßigten Karte auf ein normales Ticket kostet drei Euro.

Ist es möglich eine Karte abzuwerten, d.h. von erwachsen auf ermäßigt oder Kind?

Nein. Leider ist das aus buchungstechnischen Gründen nicht möglich.

Kann das Spiel an einem anderen Tag oder zu einer anderen Zeit stattfinden?

Das kommt vor - zum Beispiel bei einer kurzfristigen Übertragung im TV. Es ist zu empfehlen, die Nachrichten auf unserer Website und in der Tagespresse zu verfolgen. Erworbene Karten können nicht zurückgegeben werden.

Gehen vor dem Spiel noch zusätzliche Karten in den Verkauf?

Ein festes Kartenkontingent muss zunächst für die Gastmannschaft reserviert werden. Diese Tickets können erst kurz vor dem Spiel freigegeben werden. Restkarten gibt es je nach Verfügbarkeit auch an der Abendkasse, die stets 90 Minuten vor Spielbeginn öffnet. Wir bitten, aktuelle Hinweise auf unserer Website zu beachten.

Bis wann muss ich mein Dauerkarten-Abo gekündigt haben?

Sie müssen ihre Dauerkarte bis zum 30. Juni gekündigt haben, wenn sie ab der folgenden Saison keine Dauerkarte nutzen möchten.

Wie kann ich meine persönlichen Daten für die Dauerkarte ändern?

Dazu reicht eine E-Mail an tickets@ewe-baskets.de

Sind die Playoffs in den Dauerkarten inbegriffen?

Die Dauerkarten verlängern sich automatisch für die Playoffs. Nach Ende der Playoffs werden die Kosten für die Spiele der Playoffs von ihrem Konto abgezogen.

Wo bekomme ich Fanartikel der EWE Baskets?

Unsere Fanshops halten ein großes Sortiment an Merchandising-Artikeln bereit. Der Online-Shop findet sich hier. Bei speziellen Fragen wenden Sie sich bitte an den Club (0441 - 3611990 oder info@ewe-baskets.de). Fanartikel gibt es auch bei Leffers, Galeria Kaufhof, in einigen Servicepunkten der EWE und im Club in der Maastrichter Straße 33. Bei den Heimspielen hat natürlich auch der Arena-Fanshop in der EWE ARENA geöffnet.

Kann ich in der Geschäftsstelle mit EC- oder Kreditkarte bezahlen?

Mit EC-Karte ja, per Kreditkarte leider nein.

Wo kann ich einen Gutschein erwerben?

Dies ist im Onlineshop, im Fanshop der Geschäftsstelle oder im Fanshop bei unseren Heimspielen möglich.

Wo kann ich meinen Gutschein einlösen?

Der Gutschein ist im Fanshop der Geschäftsstelle, an der Abendkasse oder im Fanshop bei unseren Heimspielen einlösbar.

Wann öffnet die Abendkasse?

Bei BBL-Spielen öffnet die Abendkasse 90 Minuten vor Spielbeginn. Bei europäischen Spielen ist es abhängig von den Spielterminen.

Ist die Busfahrt zum Heimspiel der EWE Baskets im Ticket inbegriffen?

Die Eintrittskarte berechtigt vier Stunden vor und nach der Partie zur kostenlosen Nutzung der VWG-Linien (ausgenommen Weser-Sprinter Linie 440)

Was ist die EWE Arena App?

Die EWE ARENA App können Besucher der EWE Arena herunterladen und während der Partien in der großen EWE Arena über den EWE Hotspot kostenfrei nutzen. In der App finden die Fans viele nützliche Informationen rund um die Heimspiele.

Welche Gegenstände dürfen nicht mit in die EWE Arena genommen werden?

  • Waffen oder gefährliche Gegenstände sowie Dinge, die beim Werfen Personen verletzten könnten.
  • Gassprühflaschen, ätzende oder färbende Substanzen oder Druckbehälter für leicht entzündliche oder gesundheitsschädigende Gase, ausgenommen sind handelsübliche Taschenfeuerzeuge und kleine Haarspraybehälter.
  • Behältnisse, die aus zerbrechlichem oder splitterndem Material hergestellt sind.
  • Feuerwerkskörper, Raketen, bengalische Feuer, Rauchpulver, Leuchtkugeln und andere pyrotechnische Gegenstände.
  • mechanisch und elektrisch betriebene Lärminstrumente wie z.B. Gasdrucksirenen
  • Laserpointer
  • mitgebrachte Getränke und Speisen
  • Tiere
  • rassistisches, fremdenfeindliches und radikales Propagandamaterial
  • Ton- oder Bildaufnahmehgeräte zum Zweck der kommerziellen Nutzung (sofern keine entsprechende Zustimmung des Veranstalters vorliegt).
  • Konfetti

Gibt es ausreichend Parkmöglichkeiten an der großen EWE Arena?

Auf dem Freigelände stehen 5.000 gebührenpflichtige Parkplätze zur Verfügung (3,00 Euro pro PKW und Tag). Die Zufahrt zu den Parkplätzen erfolgt über die Messestraße bzw. über die Maastrichter Straße (Parkplatz EWE ARENA).

Warum werden die Balkone nach dem Spiel nicht als zusätzliche Ausgänge genutzt?

Die Ausgänge über die Balkone dürfen aus sicherheitstechnischen Gründen lediglich als Notausgänge genutzt werden und werden daher nicht als zusätzliche Ausgänge bereitgestellt.

Wo darf geraucht werden?

Raucher können auf den Balkonen an den Längsseiten der Arena rauchen. Alternativ ist dies außerhalb der Arena auf dem Vorplatz möglich. Dies gilt nicht für die Einlassphase vor dem Spiel.

Wo befinden sich die Wickelräume?

Wickelräume finden Sie in den Toiletten für Menschen mit Behinderung gegenüber dem Presseeingang im Foyer der großen EWE Arena.

Wie und wo bezahle ich meinen Parkschein?

Ihren Parkschein können Sie direkt auf dem Parkgelände der großen EWE Arena an den Automaten bezahlen. Diese befinden sich direkt hinter den Parkschranken auf der rechten Seite.

Was mache ich, wenn ich mein Parkticket verloren habe?

Sollten Sie ihr Parkticket verloren haben, wenden Sie sich bitte an das Ordnerpersonal der Weser-Ems-Halle oder drücken Sie an der Parkschranke die Service-Taste.

Kann ich die Halle während der Veranstaltung verlassen und wieder Zutritt bekommen?

Das Verlassen der Halle während der Veranstaltung ist über die Haupteingänge und -ausgänge möglich. Beim Verlassen der Halle erhalten Sie von einem Ordner am Haupteingang eine entsprechende Wiedereintrittskarte, welche Sie in Kombination mit ihrem aktuellen Spieltagsticket bei Wiederbetreten der Halle vorzeigen müssen.

Ich habe etwas beim Spiel in der Halle verloren. Wo melde ich mich?

Sollten Sie etwas beim Spiel in der Halle verloren haben, wenden Sie sich bitte an die Zentrale der Weser-Ems-Halle unter Tel. 0441/8003-0. Alle nach einer Veranstaltung gefundenen Gegenstände werden an die Fundstelle der Weser-Ems-Halle Oldenburg gegeben.

Erhalten Inhaber eines entsprechenden Ausweises mit Berechtigung zum Parken auf Behindertenparkplätzen kostenloses Parken? Wo melde ich mich?

Parkberechtigte erhalten gegen Vorlage ihres Parktickets und des entsprechenden amtlichen Ausweises ein kostenloses Ausfahr-Ticket. Dieses ist am Ticket- und Infostand erhältlich, der sich im Foyer neben dem Fanshop befindet.

Warum wird das Licht in Timeouts und Viertelpausen z.B. für Auftritte der Cheerleader/Dancer nicht wie in anderen Arenen ausgeschaltet?

Bei den Hallemlampen handelt es sich um sogenannte HQI Glühkörper, welche 3-4 Minuten benötigen, um ihre maximale Leuchtstärke zu entwickeln. Da diese nach einer Zündung zunächst abkühlen müssen, um erneut eingeschaltet werden zu können, besteht ein zu langer Zeitraum, um diese für Viertelpausen o.Ä. nutzen zu können.

Wie kann ich mich als EWE 6th Man bewerben?

Wenn du zwischen 6 und 12 Jahren alt bist, kannst du dich ganz einfach online bei der EWE oder per Postkarte an die EWE Baskets Oldenburg, Maastrichter Straße 33, 26123 Oldenburg bewerben.

In welcher Höhe ist der Basketballkorb angebracht?

Der Ring ist in 3,05 Metern befestigt.

Welche Abmessungen hat der Basketballcourt?

Für die offiziellen Hauptwettbewerbe der FIBA muss die Abmessung des Basketball-Spielfeldes 28 Meter mal 15 Meter betragen.

Ich möchte selber Basketball spielen. Was muss ich tun?

Unser Kooperationspartner Oldenburger Turnerbund verfügt über ein großes Angebot an Trainingszeiten für Korbjäger aller Altersklassen. Eine Übersicht und die Kontaktdaten des Abteilungsleiters finden Sie hier

Ich bin Journalist und möchte über ein Heimspiel berichten. Was muss ich tun?

Informationen zur Akkreditierung finden Sie hier. Bitte beachten Sie, dass Akkreditierungs-Wünsche bis 48 Stunden vor Spielbeginn bei uns eingegangen sein müssen, um Berücksichtigung zu finden. Saisonakkreditierungen sind für die easyCredit BBL gültig. Für die Basketball Champions League muss ein zusätzlicher Antrag eingereicht werden.

Welche Entfernung hat die "Dreipunkt-Linie" vom Korb?

Die sogenannte "Dreipunkte-Linie" bildet einen Halbkreis, der einen Radius von 6,75 Metern vom Korb entfernt aufweist und außerhalb der Zone mit abgeflachten Seiten ausgestattet ist.

Wie kann ich Mitglied im Fanclub werden?

Unter folgenden Links finden Sie alle nötigen Informationen für die Mitgliedschaft in den Fanclubs:

Thunderstorm Flying Moins

Ich würde mich gerne als Cheerleader oder Dancer bewerben. Was muss ich tun?

Wer die Sportart Cheerleading aktiv entdecken und mittrainieren möchte oder sich bei den Dancers bewerben will (Damen ab 18 Jahren), kann sich unter der Mailadresse entertainment@ewe-baskets.de melden.

Ich möchte mich als Praktikant bewerben. An wen muss ich mich wenden?

Aktuelle Stellenangebote bei den EWE Baskets Oldenburg finden Sie hier

Ich bin ein großer Hubird-Fan und möchte meinen Geburtstag mit ihm feiern? Was muss ich tun?

Bei Buchungsanfragen für Hubird, wenden Sie sich bitte an Herrn Peters unter der Telefonnummer 0441/361199-22 oder per Mail unter jan.peters@ewe-baskets.de.

Ich interessiere mich für eine Gruppenführung bei einem Heimspiel der EWE Baskets. An wen muss ich mich wenden?

Bei Buchungsanfragen für Gruppenführungen wenden Sie sich bitte per Mail an gruppen@ewe-baskets.de oder per Telefon unter 0441/361199-24 an Frau Wenten.

Ich möchte jemanden mit einer Durchsage beim Spiel zum Geburtstag gratulieren. Wo muss ich mich melden?

Geburtstagsdurchsagen können Sie einfach an info@ewe-baskets.de senden. Unsere Moderatoren lesen diese dann an den Spieltagen vor.

Für mich wurde ein Ticket hinterlegt. Wo kann ich es abholen?

Gegen Vorzeigen Ihres Personalausweises können Sie hinterlegte Tickets am Reservierungsschalter direkt neben dem Haupteingang abholen.

Ich habe ein ermäßigtes Ticket, welches ein Erwachsener nutzen soll. Wie und wo kann ich dieses Ticket "upgraden"?

Ein Upgrade von Tickets ist ausschließlich an der Abendkasse direkt neben dem Haupteingang möglich.

Ich habe meine Dauerkarte verloren. Was muss ich tun, um eine neue Karte zu erhalten?

Sollten Sie ihre Dauerkarte verloren haben, schreiben Sie uns einfach eine Mail an tickets@ewe-baskets.de
Für einen Unkostenbeitrag von 10,00 Euro sperren wir ihre alte Karte und drucken Ihnen eine neue Dauerkarte, welche Sie in der Geschäftsstelle in der Maastrichter Straße abholen können.

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