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FAQ

Häufig gestellte Fragen

 

Unsere Geschäftsstelle heißt "EWE Baskets Club Center" und befindet sich in der Maastrichter Straße 33 in 26123 Oldenburg.
Alle Informationen zum Karten-Verkauf (Preise, VVK-Stellen, Hallenplan u.v.m.) können Sie auf unseren Ticket-Seiten finden. Bei weiteren Fragen können Sie sich per E-Mail an das Ticket-Team unter tickets@ewe­-baskets.de wenden. Im EWE Baskets Club Center (s.o.) werden ebenfalls Tickets verkauft.
Der Ticket- und Fanshop ist zu folgenden Zeiten geöffnet:
Montag: geschlossen
Dienstag: 10-18 Uhr
Mittwoch: 9-16 Uhr
Donnerstag: 10-18 Uhr
Freitag: 9-14 Uhr
Der Ticket- und Fanshop im EWE Baskets Club Center ist - außer an Wochenenden - telefonisch täglich zwischen 9 und 16 Uhr erreichbar: 0441-361199-0
Die Fahrten zu den Auswärtsspielen werden organisiert vom Fanclub Thunderstorm Oldenburg. Dort wird auch zentral der Verkauf der Karten gelenkt. Informationen gibt es unter www.thunderstorm-oldenburg.de.
Den Spielplan können Sie hier anklicken.
Ja. An allen Vorverkaufsstellen können sämtliche im freien Verkauf befindlichen Karten erworben werden.
Bei Problemen mit den Print@Home-Tickets schicken Sie uns entweder eine E-Mail an tickets@ewebaskets.de oder rufen uns unter 0441-361199-33 an.
Es ist kein Umtausch nötig, da der Ausdruck beim Einlass eingescannt wird. Eine Vorlage auf Smartphones oder Tablets ist (noch) nicht möglich, das Ticket muss ausgedruckt vorgezeigt werden.
Über aktuelle Verkaufstermine informieren wir rechtzeitig auf unserer Website sowie auf unserem Facebook-Kanal.
Ja. Sie können bei uns an der Abendkasse ein Upgrade für Kinder- und ermäßigte Karten kaufen. Soll das Ticket von Kind auf eine normale Karte angehoben werden, kostet es sechs Euro. Das Upgrade von einer ermäßigten Karte auf ein normales Ticket kostet drei Euro.
Nein. Leider ist das aus buchungstechnischen Gründen nicht möglich.
Das kommt vor - zum Beispiel bei einer kurzfristigen Übertragung im TV. Es ist zu empfehlen, regelmäßig Nachrichten auf unserer Website, auf unserem Facebook-Kanal sowie in der Tagespresse zu verfolgen. Erworbene Karten können nicht zurückgegeben werden.
Ein festes Kartenkontingent muss zunächst für die Gastmannschaft reserviert werden. Diese Tickets können erst kurz vor dem Spiel freigegeben werden. Restkarten gibt es je nach Verfügbarkeit auch an der Abendkasse, die stets 90 Minuten vor Spielbeginn öffnet. Wir bitten, aktuelle Hinweise auf unserer Website und unsererm Facebook-Kanal zu beachten.
Sie müssen ihre Dauerkarte bis zum 30. Juni gekündigt haben, wenn sie ab der folgenden Saison keine Dauerkarte nutzen möchten.
Die Dauerkarten verlängern sich automatisch für die Playoffs. Nach Ende der Playoffs werden die Kosten für die Spiele der Playoffs von ihrem Konto abgezogen.
Unsere Fanshops halten ein großes Sortiment an Merchandising-Artikeln bereit. Der Online-Shop findet sich hier. Bei speziellen Fragen wenden Sie sich bitte an den Club (0441 - 361199-0 oder info@ewe-baskets.de). Fanartikel gibt es auch bei Leffers, Galeria Kaufhof, in einigen Servicepunkten der EWE und im Fanshop im EWE Baskets Club Center in der Maastrichter Straße 33. Bei den Heimspielen hat natürlich auch der Fanshop in der EWE ARENA geöffnet.
Mit EC-Karte ja, per Kreditkarte leider nein.
Dies ist im Onlineshop, im Ticket- und Fanshop im EWE Baskets Club Center sowie im Fanshop in der EWE Arena bei unseren Heimspielen möglich.
Der Gutschein ist im Ticket- und Fanshop im EWE Baskets Club Center, an der Abendkasse oder im Fanshop der EWE Arena bei unseren Heimspielen einlösbar.
Bei BBL-Spielen öffnet die Abendkasse 90 Minuten vor Spielbeginn. Bei Spielen in internationalen Wettbewerben ist es abhängig von den Spielterminen.
Die Eintrittskarte berechtigt vier Stunden vor und nach der Partie zur kostenlosen Nutzung der VWG-Linien (ausgenommen Weser-Sprinter Linie 440)
Die EWE ARENA App können Besucher der EWE Arena herunterladen und während der Partien in der großen EWE Arena über den EWE Hotspot kostenfrei nutzen. In der App finden die Fans viele nützliche Informationen rund um die Heimspiele.
  • Waffen oder gefährliche Gegenstände sowie Dinge, die beim Werfen Personen verletzten könnten.
  • Gassprühflaschen, ätzende oder färbende Substanzen oder Druckbehälter für leicht entzündliche oder gesundheitsschädigende Gase, ausgenommen sind handelsübliche Taschenfeuerzeuge und kleine Haarspraybehälter.
  • Behältnisse, die aus zerbrechlichem oder splitterndem Material hergestellt sind.
  • Feuerwerkskörper, Raketen, bengalische Feuer, Rauchpulver, Leuchtkugeln und andere pyrotechnische Gegenstände.
  • mechanisch und elektrisch betriebene Lärminstrumente wie z.B. Gasdrucksirenen
  • Laserpointer
  • mitgebrachte Getränke und Speisen
  • Tiere
  • rassistisches, fremdenfeindliches und radikales Propagandamaterial
  • Ton- oder Bildaufnahmehgeräte zum Zweck der kommerziellen Nutzung (sofern keine entsprechende Zustimmung des Veranstalters vorliegt).
  • Konfetti
Auf dem Freigelände stehen 5.000 gebührenpflichtige Parkplätze zur Verfügung (3,00 Euro pro PKW und Tag). Die Zufahrt zu den Parkplätzen erfolgt über die Messestraße bzw. über die Maastrichter Straße (Parkplatz EWE ARENA). Bitte beachten: Das Gelände rund um die EWE Arena ist ein öffentlicher Parkplatz und wird nicht von den EWE Baskets beordnet.
Die Ausgänge über die Balkone dürfen aus sicherheitstechnischen Gründen lediglich als Notausgänge genutzt werden und werden daher nicht als zusätzliche Ausgänge bereitgestellt.
Raucher können auf den Balkonen an den Längsseiten der Arena rauchen. Alternativ ist dies außerhalb der Arena auf dem Vorplatz möglich. Dies gilt nicht für die Einlassphase vor dem Spiel.
Wickelräume finden Sie in den Toiletten für Menschen mit Behinderung gegenüber dem Presseeingang im Foyer der großen EWE Arena.
Ihren Parkschein können Sie direkt auf dem Parkgelände der großen EWE Arena an den Automaten bezahlen. Diese befinden sich direkt hinter den Parkschranken auf der rechten Seite.
Sollten Sie ihr Parkticket verloren haben, wenden Sie sich bitte an das Ordnerpersonal der Weser-Ems-Halle oder drücken Sie an der Parkschranke die Service-Taste.
Das Verlassen der Halle während der Veranstaltung ist über die Haupteingänge und -ausgänge möglich. Beim Verlassen der Halle erhalten Sie von einem Ordner am Haupteingang eine entsprechende Wiedereintrittskarte, welche Sie in Kombination mit ihrem aktuellen Spieltagsticket bei Wiederbetreten der Halle vorzeigen müssen.
Sollten Sie etwas beim Spiel in der Halle verloren haben, wenden Sie sich bitte an die Zentrale der Weser-Ems-Halle unter Tel. 0441/8003-0. Alle nach einer Veranstaltung gefundenen Gegenstände werden an die Fundstelle der Weser-Ems-Halle Oldenburg gegeben.
Parkberechtigte erhalten gegen Vorlage ihres Parktickets und des entsprechenden amtlichen Ausweises ein kostenloses Ausfahr-Ticket. Dieses ist am Ticket- und Infostand erhältlich, der sich im Foyer neben dem Fanshop befindet. Bitte grundsätzlich beachten: Das Gelände rund um die EWE Arena ist ein öffentlicher Parkplatz und wird nicht von den EWE Baskets beordnet.
Bei den Hallemlampen handelt es sich um sogenannte HQI Glühkörper, welche 3-4 Minuten benötigen, um ihre maximale Leuchtstärke zu entwickeln. Da diese nach einer Zündung zunächst abkühlen müssen, um erneut eingeschaltet werden zu können, besteht ein zu langer Zeitraum, um diese für Viertelpausen o.Ä. nutzen zu können.
Wenn Du zwischen 6 und 12 Jahren alt bist, kannst Du Dich ganz einfach online bei der EWE oder per Postkarte an die EWE Baskets Oldenburg, Maastrichter Straße 33, 26123 Oldenburg bewerben.
Der Ring ist in 3,05 Metern befestigt.
Für die offiziellen Hauptwettbewerbe der FIBA muss die Abmessung des Basketball-Spielfeldes 28 Meter mal 15 Meter betragen.
Unser Kooperationspartner Oldenburger Turnerbund verfügt über ein großes Angebot an Trainingszeiten für Korbjäger aller Altersklassen. Eine Übersicht und die Kontaktdaten des Abteilungsleiters finden Sie hier.
Informationen zur Akkreditierung finden Sie in unserem Presse-Bereich. Bitte beachten Sie, dass Akkreditierungs-Wünsche bis 48 Stunden vor Spielbeginn bei uns eingegangen sein müssen, um Berücksichtigung zu finden. Saisonakkreditierungen sind für die easyCredit BBL gültig. Für die Basketball Champions League muss ein zusätzlicher Antrag eingereicht werden.
Die "Dreier-Linie" bildet einen Halbkreis, der einen Radius von 6,75 Metern vom Korb entfernt aufweist und außerhalb der Zone mit abgeflachten Seiten ausgestattet ist.
Unter folgenden Links finden Sie alle nötigen Informationen für die Mitgliedschaft in den Fanclubs:
Thunderstorm
Flying Moins
Wer die Sportart Cheerleading aktiv entdecken und mittrainieren möchte oder sich bei den Dancers bewerben will (Damen ab 18 Jahren), kann sich unter der Mailadresse entertainment@ewe-baskets.de melden.
Aktuelle Stellenangebote bei den EWE Baskets Oldenburg finden Sie hier.
Bei Buchungsanfragen für Hubird, wenden Sie sich bitte an Herrn Peters unter der Telefonnummer 0441/361199-22 oder per Mail unter jan.peters@ewe-baskets.de.
Bei Buchungsanfragen für Gruppenführungen wenden Sie sich bitte per Mail an gruppen@ewe-baskets.de oder per Telefon unter 0441/361199-24 an Frau Vink.
Geburtstagsdurchsagen können Sie einfach an info@ewe-baskets.de senden. Unsere Moderatoren lesen diese dann an den Spieltagen vor.
Gegen Vorzeigen Ihres Personalausweises können Sie hinterlegte Tickets am Reservierungsschalter direkt neben dem Haupteingang abholen.
Ein Upgrade von Tickets ist ausschließlich an der Abendkasse direkt neben dem Haupteingang möglich.
Sollten Sie Ihre Dauerkarte verloren haben, schreiben Sie uns einfach eine Mail an tickets@ewe-baskets.de. Für einen Kostenbeitrag von 10 Euro sperren wir Ihre alte Karte und drucken Ihnen eine neue Dauerkarte, welche Sie im EWE Baskets Club Center in der Maastrichter Straße 33 abholen können.